Политика возврата GeekNums
Дата обновления: 18 сентября 2026 г.
Статья 1. Определения и сфера применения
1. GeekNums: означает оператора продуктов и услуг GeekNums (далее — «мы»).
2. Услуги: означают предоставляемые GeekNums компьютерные программные системы, облачные услуги и связанные цифровые услуги и сопутствующие функции.
3. Пакет подписки: означает предоставляемые GeekNums пакеты подписки с предварительным пополнением, включая платные услуги различных сроков и уровней.
4. Вы: означает пользователя, который приобретает или использует услуги GeekNums (далее — «вы»).
5. Настоящее соглашение применяется к приобретению вами услуг GeekNums офлайн, онлайн или иным способом, подтверждённым обеими сторонами.
Статья 2. Покупка и оплата
1. Вы выбираете содержание, количество и пакет подписки услуг GeekNums сообразно своим потребностям и завершаете покупку и оплату в соответствии с тарифами и способами оплаты, официально опубликованными GeekNums.
2. После завершения покупки и оплаты вы получаете соответствующие права на услугу; GeekNums предоставляет вам услуги сообразно вашим потребностям, а также содержанию и количеству приобретённого.
3. Все платежи являются окончательными.
Статья 3. Правила возврата
1. GeekNums предоставляет пакеты подписки с предварительным пополнением и не может предоставить возврат средств ни по одной платной услуге. Обратите внимание, что все платежи являются окончательными.
2. Возврат или зачёт не производится в следующих случаях:
- (1) услуги за часть месяцев;
- (2) разница в цене при повышении или понижении уровня услуги;
- (3) месяцы уже открытой, но не использованной учётной записи;
- (4) иные уже вступившие в силу платежи за пакеты подписки.
3. В соответствии с применимым законодательством, включая Закон Китайской Народной Республики о защите прав и интересов потребителей, товары, предоставляемые GeekNums, являются цифровыми услугами, относящимися к компьютерным программным системам, облачным услугам и аналогичным услугам. Вы подтверждаете и принимаете следующее: после подтверждения покупки в процессе оформления настоящая услуга с момента покупки возврату не подлежит, и правило о возврате товара в течение 7 дней без объяснения причин не применяется.
Статья 4. Информирование и выбор до покупки
1. До покупки и оплаты вам следует в достаточной мере ознакомиться с функциями и сценариями применения GeekNums. Для этого официальный сайт и справочный центр GeekNums предоставляют полные, подробные и ясные указания по использованию и руководства для начинающих, чтобы до покупки вы в достаточной мере узнали функции, сценарии применения и цены продуктов GeekNums.
2. Вы вправе выбирать содержание и количество услуг GeekNums сообразно своим потребностям и обязаны разумно проверять и проявлять должную осмотрительность, выбирая содержание услуг GeekNums, соответствующее вашим потребностям.
Статья 5. Изменение тарифов
1. Конкретные услуги и способы оплаты GeekNums определяются по информации, официально опубликованной GeekNums.
2. GeekNums вправе сообразно фактической необходимости изменять тарифы и способы оплаты; до изменения это заранее объявляется через официальный сайт, официальный канал или иным надлежащим способом; изменение не затрагивает уже купленные вами и вступившие в силу услуги.
Статья 6. Исключения и законные права
1. Если по причинам со стороны GeekNums произошли повторное списание, ошибка в счёте, услуга не была открыта согласно договорённости или наступило аналогичное обстоятельство, вы можете обратиться по контактам статьи 7 настоящего соглашения; после проверки GeekNums разрешит вопрос в соответствии с законом.
2. Если законы и нормативные акты иначе предусматривают обязанность возврата средств, применяется такое предписание. Настоящее соглашение не исключает и не ограничивает законные права потребителей, предоставленные законами и нормативными актами.
Статья 7. Запросы, жалобы и контакты
1. Если у вас есть вопросы или недовольство по любому заказу, сначала свяжитесь с онлайн-поддержкой или направьте письмо; мы своевременно окажем вам помощь.
2. Конкретные способы связи указаны в следующей таблице:
| Канал | Контакт | Пояснение |
|---|---|---|
| Онлайн-поддержка | Своевременная помощь | |
| Официальный канал | Публикация официальной информации | |
| Официальная почта | Запросы по электронной почте | |
| Жалобы и предложения | Обратная связь по жалобам и предложениям |
Статья 8. Изменение и вступление в силу
1. Настоящее соглашение вступает в силу с даты опубликования, соответствующей дате обновления (18 сентября 2026 г.), и сохраняет силу до опубликования обновлённой редакции.
2. GeekNums может время от времени обновлять настоящее соглашение; обновлённая редакция публикуется на официальном сайте или по официальным каналам с указанием даты обновления; о существенных изменениях GeekNums уведомит вас надлежащим способом.
3. Продолжение использования вами услуг GeekNums считается принятием обновлённого соглашения.
Статья 9. Применимое право и разрешение споров
1. Заключение, действительность, толкование и исполнение настоящего соглашения регулируются законами Китайской Народной Республики.
2. Споры, возникающие из настоящего соглашения, стороны прежде всего разрешают путём дружественных переговоров; если переговоры не дадут результата, любая сторона может предъявить иск в народный суд, обладающий юрисдикцией.
Статья 10. Прочие положения
1. В части, не урегулированной настоящим соглашением, применяются законы и нормативные акты Китайской Народной Республики и соответствующие правила, опубликованные на официальной платформе GeekNums. Если положение настоящего соглашения противоречит императивным нормам законов и нормативных актов, применяются законы и нормативные акты.
2. Признание любого положения настоящего соглашения недействительным или неисполнимым не влияет на действительность остальных положений.
Настоящая платформа оставляет за собой право окончательного толкования соглашений об отказе от подписки на линейку продуктов.