GeekNums 환불 정책
업데이트: 2026년 9월 18일
제1조 정의 및 적용 범위
1. GeekNums: GeekNums 제품 및 서비스의 운영자를 말합니다(이하 「당사」).
2. 서비스: GeekNums에서 제공하는 컴퓨터 소프트웨어 시스템, 클라우드 서비스 등 관련 디지털 서비스 및 부대 기능을 말합니다.
3. 구독 요금제: GeekNums에서 제공하는 사전 충전형 구독 요금제를 말하며, 기간과 등급이 다른 유료 서비스를 포함합니다.
4. 귀하: GeekNums 서비스를 구매하거나 이용하는 이용자를 말합니다(이하 「귀하」).
5. 본 정책은 귀하가 오프라인, 온라인 또는 그 밖에 쌍방이 확인한 방식으로 GeekNums 서비스를 구매하는 행위에 적용됩니다.
제2조 구매 및 결제
1. 귀하는 자신의 필요에 따라 GeekNums 서비스의 내용, 수량 및 구독 요금제를 선택하고, GeekNums에서 공식 공표한 요금 기준 및 요금 방식에 따라 구매와 결제를 완료해야 합니다.
2. 귀하는 구매와 결제를 완료하면 해당 서비스 권한을 취득하며, GeekNums에서는 귀하의 필요와 구매한 내용 및 수량에 따라 서비스를 제공합니다.
3. 모든 결제는 최종 결제입니다.
제3조 환불 정책
1. GeekNums에서는 사전 충전형 구독 요금제를 제공하며, 어떠한 유료 서비스에 대하여도 환불할 수 없습니다. 모든 결제는 최종 결제임에 유의하여 주시기 바랍니다.
2. 다음의 경우에는 환불하거나 충당하지 않습니다.
- (1)일부 월의 서비스.
- (2)서비스 업그레이드 또는 다운그레이드로 발생한 차액.
- (3)개통하였으나 사용하지 않은 채 개설된 계정의 해당 월.
- (4)그 밖에 이미 효력이 발생한 구독 요금제의 비용.
3. 「중화인민공화국 소비자권익보호법」 등 적용되는 법령에 따라, GeekNums에서 제공하는 상품은 컴퓨터 소프트웨어 시스템류, 클라우드 서비스 등 관련 디지털 서비스입니다. 귀하는 구매 절차에서 구매를 확인한 이후에는 본 서비스가 일단 구매되면 환불할 수 없으며, 7일 무조건 반품 규정은 적용되지 않음을 확인하고 수락합니다.
제4조 구매 전의 고지와 선택
1. 귀하는 구매 및 결제 전에 GeekNums의 기능과 활용 장면을 충분히 이해해야 합니다. 이를 위하여 GeekNums 공식 웹사이트 및 도움말 센터는 완전하고 상세하며 명확한 이용 안내와 입문 가이드를 제공하며, 귀하가 구매 전에 GeekNums 제품의 기능, 활용 장면 및 가격을 충분히 이해하도록 합니다.
2. 귀하는 자신의 필요에 따라 GeekNums 서비스의 내용과 수량을 선택할 권리가 있고, 합리적으로 검토하고 주의할 의무를 부담하며, 자신의 필요에 적합한 GeekNums 서비스 내용을 선택해야 합니다.
제5조 요금 기준의 조정
1. GeekNums의 구체적인 서비스 및 요금 방식은 GeekNums에서 공식 발표한 정보를 기준으로 합니다.
2. GeekNums에서는 실제 필요에 따라 요금 기준과 요금 방식을 조정할 권리가 있습니다. 조정 전에 공식 웹사이트, 공식 채널 등 적절한 방법으로 미리 공표합니다. 조정은 귀하가 이미 구매하여 효력이 발생한 서비스에는 영향을 미치지 않습니다.
제6조 예외 사유 및 법정 권리
1. GeekNums의 원인으로 중복 결제, 청구 오류 또는 서비스가 약정대로 개통되지 않은 등의 사유가 발생한 경우, 귀하는 본 정책 제7조의 연락처로 신청할 수 있습니다. 확인 후 GeekNums에서는 법령에 따라 처리합니다.
2. 법령에 환불해야 하는 별도의 규정이 있는 경우 그 규정에 따릅니다. 본 정책은 법령이 소비자에게 부여하는 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
제7조 문의, 불만 및 연락처
1. 주문에 관하여 의문 또는 불만이 있는 경우, 먼저 온라인 고객지원에 연락하거나 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 당사는 신속히 도움을 제공합니다.
2. 구체적인 연락처는 다음 표와 같습니다.
| 채널 | 연락처 | 설명 |
|---|---|---|
| 온라인 고객지원 | 신속한 도움 | |
| 공식 채널 | 공식 정보 게시 | |
| 공식 이메일 | 이메일 문의 | |
| 불만 및 건의 | 불만 및 건의 접수 |
제8조 정책의 변경 및 효력 발생
1. 본 정책은 업데이트일(2026년 9월 18일)에 공표된 날부터 효력이 발생하며, 갱신본이 공표될 때까지 계속 유효합니다.
2. GeekNums에서는 본 정책을 수시로 갱신할 수 있습니다. 갱신된 버전은 공식 웹사이트 또는 공식 경로에 공표하고 업데이트일을 명시합니다. 중대한 변경에 대하여 GeekNums에서는 적절한 방법으로 귀하에게 통지합니다.
3. 귀하가 GeekNums 서비스를 계속 이용하는 경우, 갱신된 정책을 수락한 것으로 봅니다.
제9조 준거법 및 분쟁 해결
1. 본 정책의 성립, 효력, 해석 및 이행에는 중화인민공화국 법률을 적용합니다.
2. 본 정책으로 인하여 발생한 분쟁은 우선 쌍방이 우호적으로 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 어느 일방이든 관할권이 있는 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
제10조 기타
1. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 중화인민공화국 법령 및 GeekNums 공식 플랫폼이 공표한 관련 규칙에 따라 처리합니다. 본 정책의 조항이 법령의 강행규정과 일치하지 않는 경우 법령에 따릅니다.
2. 본 정책의 어느 조항이 무효 또는 집행불능으로 인정되더라도, 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
본 플랫폼은 시리즈 제품의 해지 약관에 대한 최종 해석권을 보유합니다.