GeekNums 개인정보 처리방침

당사 또는 당사의 제3자 협력사가 서비스를 제공할 때, 귀하와 관련한 다음 정보를 수집·저장·이용할 수 있습니다. 관련 정보를 제공하지 않으면 당사의 이용자로 등록하지 못하거나 당사가 제공하는 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

1.1 귀하가 직접 제공하는 정보

• 등록 정보: GeekNums 계정을 등록할 때 당사는 귀하의 이메일 주소, 사용자 이름 및 비밀번호를 수집합니다.
• 계정 자료: 귀하가 선택하여 제공할 수 있는 개인 자료로서, 성명, 프로필 이미지, 회사명, 직위 등을 포함합니다.
• 연락처: 귀하가 웹사이트를 통해 당사에 연락할 때 당사는 귀하의 성명, 이메일 주소, 연락처 및 귀하가 제공한 소통 내용을 수집합니다.

1.2 당사가 자동으로 수집하는 정보

귀하가 당사의 웹사이트를 방문하거나 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

• 이용 정보: 방문 시각, 방문 시간, 열람한 페이지, 클릭 행위, 검색 키워드, 리퍼러 URL 등을 포함합니다.
• 로그 정보: 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 시스템은 cookies, 식별자 및 관련 기술을 통해 귀하의 기기 정보와 열람 정보를 수집하고, 해당 정보를 로그 정보로 저장할 수 있습니다.

1.3 제3자 출처의 정보

귀하가 소셜 미디어 계정(Facebook, Google 등)으로 당사의 서비스에 등록하거나 로그인하는 경우, 당사는 해당 플랫폼에서 귀하의 공개 정보(성명, 프로필 이미지, 이메일 주소 등을 포함합니다)를 수집할 수 있습니다. 구체적인 범위는 귀하의 개인정보 설정에 따릅니다.

1.4 cookie 및 유사 기술

당사의 웹사이트는 더 나은 탐색 경험을 제공하고 웹사이트를 개선하며 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 cookie, 웹 비콘 및 그 밖의 유사 기술을 사용합니다. 웹사이트를 처음 방문하면 cookie 사용 안내를 받습니다. 「동의」를 클릭하거나, 안내를 닫거나, 웹사이트 탐색을 계속하는 경우, 당사가 cookie를 사용하는 것을 이해하고 이에 동의하는 것으로 봅니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서 수집한 정보를 다음 용도로 이용할 수 있습니다.

2.1 서비스의 제공 및 유지

• 귀하의 계정을 생성하고 관리합니다.
• 귀하에게 채팅 대화, 메시지 번역, 빠른 답장, 데이터 통계 및 리스크 관리 등 핵심 기능을 제공합니다.
• 귀하의 주문을 처리합니다.
• 귀하의 문의, 불만 또는 요청에 응답합니다.

2.2 서비스 최적화 및 개발

• 이용자가 당사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하여 기존 기능을 개선하고 최적화합니다.
• 새로운 제품과 서비스를 개발합니다.
• 장애 처리, 데이터 분석, 테스트, 연구 및 통계를 포함한 내부 운영을 수행합니다.

2.3 안전 보장

• 신원을 확인하여 계정의 안전을 확보합니다.
• 사기, 남용 및 그 밖의 잠재적 불법 행위를 감시하고 방지합니다.
• 시스템의 안정과 안전을 유지합니다.

2.4 개인화 경험

• 귀하의 설정과 선호를 기억합니다.
• 귀하가 관심을 가질 수 있는 기능 또는 서비스를 추천합니다.
• 귀하의 이용 습관에 맞추어 필요에 더 부합하는 화면을 제공합니다.

2.5 컴플라이언스 및 법적 의무

• 적용되는 법령상 요구를 이행합니다.
• 법 집행 기관 또는 정부 기관의 적법한 요청에 대응합니다.

3.1 보관 방식

당사는 로컬 저장, 데이터베이스 및 서버 로그를 포함한 안전한 방식으로 귀하의 정보를 보관합니다.

3.2 보관 기간

당사는 서비스 목적을 달성하는 데 필요한 기간 또는 법령이 정하는 조건에서만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

• 계정 정보: 유효한 계정을 보유하는 기간 동안 계속 보관합니다.
• 로그 정보: 통상 12개월을 초과하여 보관하지 않습니다.
• 거래 기록: 세무 등 관련 법령의 요구에 따라 보관합니다.

당사의 제품 또는 서비스 운영이 중지되는 경우, 당사는 푸시 알림, 공지 등의 방식으로 귀하에게 알리고, 합리적인 기간 내에 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 법령에 다른 규정이 있는 경우는 제외합니다.

당사는 업계 기준에 부합하는 안전 보호 조치로 귀하가 제공한 개인정보를 보호하여, 데이터에 대한 무단 접근, 공개, 이용, 변경, 훼손 또는 분실을 방지합니다.

• 1. 기술적 조치: 당사는 SSL/TLS 등의 암호화 기술로 데이터 전송을 암호화합니다. 민감 정보는 암호화하여 저장합니다. 접근 통제 장치를 두어 내부 인력의 데이터 접근을 제한합니다.
• 2. 관리적 조치: 당사는 직원과 비밀유지 약정을 체결하고, 정기적으로 보안 교육과 인식 교육을 실시합니다. 데이터 보안 관리 제도와 절차를 수립합니다.
• 3. 인증 및 감사: 당사는 물리적 보안 조치를 포함하여 정보의 수집, 보관 및 처리 실무를 정기적으로 검토하고, 무단 접근을 방지합니다.

다만 기술의 한계와 존재할 수 있는 각종 악의적 수단으로 인하여, 인터넷 업계에서는 보안 조치를 최대한 강화하더라도 정보의 안전을 항상 백 퍼센트 보장할 수는 없습니다. 귀하가 당사의 서비스에 접속하는 데 사용하는 시스템과 통신 네트워크는 당사가 통제할 수 없는 요인으로 문제가 생길 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

불행히 개인정보 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 법령의 요구에 따라 보안 사고의 기본 상황과 예상되는 영향, 당사가 취하였거나 취할 조치, 귀하가 스스로 위험을 예방하고 낮출 수 있는 제안 등을 지체 없이 귀하에게 알립니다. 당사는 이메일, 서신, 전화, 푸시 알림 등의 방식으로 사고 관련 상황을 지체 없이 귀하에게 알립니다.

5.1 공유 원칙

당사는 귀하의 명시적 동의를 받은 경우를 제외하고, 본 회사 밖의 어떠한 회사, 조직 및 개인과도 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

5.2 제3자 서비스 제공자와의 공유

당사는 사업 운영을 지원하기 위하여 다음 유형의 제3자 서비스 제공자와 필요한 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• (1) 결제 서비스 사업자: Stripe, PayPal, 알리페이, WeChat Pay 등. 귀하의 결제를 처리하는 데 이용합니다.
• (2) 클라우드 서비스 제공자: AWS, 알리바바 클라우드, 텐센트 클라우드 등. 데이터 저장 및 서버 호스팅에 이용합니다.
• (3) 고객지원 도구: 온라인 고객지원 시스템 등. 귀하의 문의와 불만을 처리하는 데 이용합니다.
• (4) 데이터 분석 서비스 사업자: Google Analytics 등. 웹사이트 트래픽 및 이용자 행동을 분석하는 데 이용합니다(익명화 처리 후).

이러한 제3자는 그 직무를 수행하는 데 필요한 개인정보에만 접근할 수 있으며, 그 밖의 어떠한 목적으로도 이용해서는 안 되고, 엄격한 비밀유지 의무를 준수해야 합니다.

5.3 사업 양도

당사의 사업이 지속적으로 발전함에 따라 당사는 합병, 인수, 자산 양도 등의 거래를 할 수 있으며, 귀하의 개인정보는 그러한 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 관련 상황을 귀하에게 알리고, 법령 및 본 개인정보 처리방침이 요구하는 기준 이상으로 계속 보호하거나, 새로운 관리자에게 귀하의 개인정보를 계속 보호하도록 요구합니다.

중국의 관련 법률, 법규, 기준 및 그 밖의 국가·지역의 통례에 따라, 당사는 귀하가 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사하는 것을 보장합니다.

6.1 개인정보에 대한 접근

귀하는 자신의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 계정에 로그인한 뒤 「계정 설정」 페이지에서 개인정보를 열람하고 접근할 수 있습니다. 위 방법으로 접근할 수 없는 경우 본 방침에 기재된 연락처로 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

6.2 개인정보의 정정

당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 오류가 있음을 발견한 경우, 귀하는 당사에 정정을 요구할 권리가 있습니다. 계정 설정 페이지에서 직접 수정하거나 당사에 연락하여 정정을 요청할 수 있습니다.

6.3 개인정보의 삭제

다음의 경우 귀하는 당사에 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

• (1) 당사가 개인정보를 처리하는 행위가 법령에 위반되는 경우.
• (2) 당사가 귀하의 동의를 받지 않고 개인정보를 수집·이용한 경우.
• (3) 당사가 개인정보를 처리하는 행위가 귀하와의 약정에 위반되는 경우.
• (4) 귀하가 더 이상 당사의 제품 또는 서비스를 이용하지 않거나 계정을 탈퇴한 경우.
• (5) 당사가 더 이상 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 않는 경우.

6.4 동의 범위의 변경

각 업무 기능을 완료하려면 일정한 기본 개인정보가 필요합니다. 추가로 수집하는 개인정보의 수집 및 이용에 대하여 귀하는 언제든지 동의를 부여하거나 철회할 수 있습니다. 계정 설정을 조정하거나 기기 권한을 끄는 등의 방법으로 동의를 철회하거나, 당사에 연락하여 처리를 요청할 수 있습니다.

동의를 철회한 후 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 다만 동의를 철회하더라도, 철회 전에 귀하의 수권에 근거하여 이루어진 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

6.5 귀하의 요청에 대한 응답

안전을 보장하기 위하여 귀하는 서면 요청 또는 그 밖의 방법으로 본인임을 증명해야 할 수 있습니다. 당사는 요청을 처리하기 전에 먼저 귀하의 신원을 확인하도록 요구할 수 있습니다. 당사는 요청을 받은 날부터 15영업일 이내에 회신합니다.

당사는 본 개인정보 처리방침의 조항을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경이 발생하면 버전 갱신 시 새로운 개인정보 처리방침을 안내하고 효력 발생일을 설명합니다.

당사는 웹사이트 첫 화면 또는 이메일 등의 방식으로 갱신된 개인정보 처리방침을 공표합니다. 귀하가 당사의 서비스를 계속 이용하는 경우, 갱신된 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리하는 데 동의하는 것으로 봅니다.

중대한 변경에는 다음이 포함되며, 이에 한정하지 않습니다.

• (1) 당사의 서비스 형태에 중대한 변화가 있는 경우.
• (2) 개인정보의 공유, 이전 또는 공개 대상의 주요 상대방이 변경된 경우.
• (3) 개인정보 처리에 관한 귀하의 권리 및 그 행사 방법에 중대한 변화가 있는 경우.
• (4) 개인정보 안전을 담당하는 당사의 책임 부서, 연락 방법 및 불만 접수 경로가 변경된 경우.
• (5) 개인정보 안전 영향평가 보고서가 고위험의 존재를 나타내는 경우.

본 개인정보 처리방침에 관한 질문, 의견 또는 제안이 있거나 개인정보 관련 권리를 행사해야 하는 경우, 다음 방법으로 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

• 온라인 고객지원·신속한 도움을 제공합니다
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• 불만 및 건의·공식 불만 접수
• 운영 시간: 월요일부터 금요일 10:00-19:00 (UTC+8)

당사는 귀하의 요청을 받은 날부터 15영업일 이내에 회신합니다.