Политика конфиденциальности GeekNums

Когда услуги предоставляем мы или наши сторонние партнёры, могут собираться, храниться и использоваться следующие сведения, относящиеся к вам. Если вы не предоставите соответствующие сведения, вы, возможно, не сможете зарегистрироваться в качестве нашего пользователя или воспользоваться отдельными предоставляемыми нами услугами.

1.1 Сведения, которые вы предоставляете сами

• Регистрационные данные: когда вы регистрируете учётную запись GeekNums, мы собираем ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.
• Данные профиля: личные сведения, которые вы можете предоставить по своему выбору, включая имя, изображение профиля, название компании и должность.
• Контактные данные: когда вы связываетесь с нами через сайт, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, контактные данные и содержание вашего обращения.

1.2 Сведения, которые мы собираем автоматически

Когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, мы можем автоматически собирать следующие сведения:

• Сведения об использовании: включая время посещения, длительность посещения, просмотренные страницы, действия по нажатию, поисковые запросы и URL источника перехода.
• Журнальные сведения: когда вы пользуетесь нашими услугами, система может с помощью cookies, идентификаторов и связанных технологий собирать сведения о вашем устройстве и просмотре и сохранять такие сведения как журнальные.

1.3 Сведения из сторонних источников

Если вы регистрируетесь или входите в наши услуги с помощью учётной записи социальной сети (например, Facebook или Google), мы можем получить с этой платформы ваши общедоступные сведения, включая имя, изображение профиля и адрес электронной почты, в зависимости от ваших настроек конфиденциальности.

1.4 Cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует cookies, веб-маяки и иные подобные технологии, чтобы обеспечить вам более удобный просмотр, улучшить наш сайт и предоставлять адресные услуги. При первом посещении сайта вы получаете уведомление об использовании cookies. Нажатие «Принять», закрытие уведомления или продолжение просмотра сайта означает, что вы понимаете и соглашаетесь на использование нами cookies.

Мы можем использовать сведения, собранные в ходе предоставления вам услуг, в следующих целях:

2.1 Предоставление и поддержание услуг

• создавать вашу учётную запись и управлять ею;
• предоставлять вам основные функции, такие как чат-переписки, перевод сообщений, быстрые ответы, статистика и контроль рисков;
• обрабатывать ваши заказы;
• отвечать на ваши запросы, жалобы или обращения.

2.2 Оптимизация и разработка услуг

• анализировать, как пользователи используют наши услуги, чтобы улучшать и оптимизировать существующие функции;
• разрабатывать новые продукты и услуги;
• вести внутреннюю деятельность, включая устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования и статистику.

2.3 Обеспечение безопасности

• проводить проверку личности и обеспечивать безопасность учётной записи;
• отслеживать и предотвращать мошенничество, злоупотребления и иную потенциально противоправную деятельность;
• поддерживать стабильность и безопасность системы.

2.4 Персонализированный опыт

• запоминать ваши настройки и предпочтения;
• рекомендовать вам функции или услуги, которые могут вас заинтересовать;
• с учётом ваших привычек использования показывать интерфейс, более соответствующий вашим потребностям.

2.5 Соблюдение требований и юридические обязанности

• исполнять требования применимых законов и нормативных актов;
• отвечать на законные запросы правоохранительных или государственных органов.

3.1 Способ хранения

Мы храним ваши сведения безопасным способом, включая локальное хранение, базы данных и серверные журналы.

3.2 Срок хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения цели услуги, либо на условиях, предусмотренных законами и нормативными актами. В частности:

• Данные учётной записи: постоянно в период действия вашей учётной записи;
• Журнальные сведения: как правило, не дольше 12 месяцев;
• Записи о сделках: в соответствии с требованиями налогового и иного применимого законодательства.

Если наш продукт или услуга прекращают работу, мы уведомим вас push-уведомлением, объявлением или иным подобным способом и в разумный срок удалим ваши персональные данные либо обезличим их, если законы и нормативные акты не предусматривают иное.

Мы защищаем предоставленные вами персональные данные мерами безопасности, соответствующими отраслевым стандартам, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, использование, изменение, повреждение или утрату данных:

• 1. Технические меры: мы применяем технологии шифрования (например, SSL/TLS) для шифрования передачи данных; конфиденциальные сведения хранятся в зашифрованном виде; механизмы контроля доступа ограничивают доступ внутренних сотрудников к данным.
• 2. Организационные меры: мы заключаем с работниками соглашения о неразглашении и регулярно проводим обучение по безопасности и повышению осведомлённости; мы создаём правила и процедуры обеспечения безопасности данных.
• 3. Проверки и аудит: мы регулярно проверяем наши практики сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической безопасности, чтобы предотвратить любой несанкционированный доступ.

Просим понять, что из-за ограничений техники и возможных различных злонамеренных средств в интернет-отрасли даже при всех усилиях по усилению мер безопасности невозможно всегда гарантировать стопроцентную безопасность информации. Вам следует учитывать, что системы и сети связи, через которые вы получаете доступ к нашим услугам, могут давать сбои по причинам вне пределов нашего контроля.

Если всё же произойдёт инцидент безопасности персональных данных, мы в соответствии с требованиями законов и нормативных актов своевременно сообщим вам основные обстоятельства инцидента и возможное влияние, меры, которые мы уже приняли или намерены принять, а также рекомендации, как вам самостоятельно предотвратить и снизить риски. Мы своевременно сообщим вам обстоятельства инцидента по электронной почте, письмом, по телефону, push-уведомлением или иным подобным способом.

5.1 Принцип передачи

Мы не передаём ваши персональные данные каким-либо компаниям, организациям и лицам за пределами настоящей компании, если не получили вашего явного согласия.

5.2 Передача сторонним поставщикам услуг

Мы можем передавать необходимые персональные данные следующим видам сторонних поставщиков услуг для поддержки нашей деятельности:

• (1) Платёжные сервисы: например, Stripe, PayPal, Alipay и WeChat Pay, для обработки ваших платежей;
• (2) Поставщики облачных услуг: например, AWS, Alibaba Cloud и Tencent Cloud, для хранения данных и размещения серверов;
• (3) Инструменты поддержки клиентов: например, системы онлайн-поддержки, для обработки ваших запросов и жалоб;
• (4) Сервисы анализа данных: например, Google Analytics, для анализа трафика сайта и поведения пользователей (после обезличивания).

Такие третьи лица могут получать доступ только к персональным данным, необходимым для исполнения их функций, не вправе использовать их в каких-либо иных целях и обязаны соблюдать строгую конфиденциальность.

5.3 Передача бизнеса

По мере развития нашей деятельности возможны слияние, приобретение, передача активов и иные сделки, и ваши персональные данные могут быть переданы как часть такой сделки. Мы сообщим вам о соответствующих обстоятельствах и продолжим защищать ваши персональные данные в соответствии с законами и нормативными актами и по стандарту не ниже требуемого настоящей Политикой конфиденциальности либо потребуем от нового оператора продолжать такую защиту.

В соответствии с относящимися к делу законами, нормативными актами и стандартами Китая, а также с общепринятой практикой других государств и регионов мы обеспечиваем вам осуществление следующих прав в отношении ваших персональных данных:

6.1 Доступ к вашим персональным данным

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным. Вы можете войти в учётную запись и просматривать свои персональные данные и получать к ним доступ на странице «Настройки учётной записи». Если вы не можете получить доступ указанным способом, свяжитесь с нами по контактам, указанным в настоящей политике.

6.2 Исправление ваших персональных данных

Если вы обнаружите, что обрабатываемые нами персональные данные о вас содержат ошибки, вы вправе требовать исправления. Вы можете самостоятельно внести изменения на странице настроек учётной записи либо обратиться к нам за содействием в исправлении.

6.3 Удаление ваших персональных данных

В следующих случаях вы можете обратиться к нам с запросом об удалении персональных данных:

• (1) если наши действия по обработке персональных данных нарушают законы и нормативные акты;
• (2) если мы собираем или используем ваши персональные данные, не получив вашего согласия;
• (3) если наши действия по обработке персональных данных нарушают договорённость с вами;
• (4) если вы больше не используете наши продукты или услуги либо удалили учётную запись;
• (5) если мы больше не предоставляем вам продукты или услуги.

6.4 Изменение объёма согласия

Для выполнения каждой бизнес-функции необходимы некоторые основные персональные данные. В отношении сбора и использования дополнительно собираемых персональных данных вы можете в любое время дать согласие или отозвать его. Вы можете отозвать согласие, изменив настройки учётной записи, отключив разрешения устройства или обратившись к нам за содействием.

После отзыва согласия мы прекратим обработку соответствующих персональных данных. Однако ваше решение отозвать согласие не влияет на обработку персональных данных, ранее осуществлявшуюся на основании вашего разрешения.

6.5 Ответ на ваши запросы

В целях безопасности вам может потребоваться подать письменный запрос или иным способом подтвердить свою личность. Мы можем сначала попросить вас подтвердить личность, а затем обработать ваш запрос. Мы ответим в течение 15 рабочих дней с момента получения запроса.

Мы можем время от времени пересматривать положения настоящей Политики конфиденциальности. При наступлении изменений мы при обновлении версии укажем вам на новую Политику конфиденциальности и сообщим дату вступления в силу.

Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на главной странице сайта или по электронной почте и иным подобным способом. Если вы продолжите пользоваться нашими услугами, это означает согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с обновлённой Политикой конфиденциальности.

Существенные изменения включают, помимо прочего:

• (1) существенное изменение нашей модели услуг;
• (2) изменение основных получателей, которым персональные данные передаются, уступаются или раскрываются;
• (3) существенное изменение ваших прав в отношении обработки персональных данных и способа их осуществления;
• (4) изменение подразделения, ответственного за безопасность персональных данных, контактных способов и каналов жалоб;
• (5) указание на высокий риск в отчёте об оценке влияния на безопасность персональных данных.

Если у вас есть вопросы, замечания или предложения по настоящей Политике конфиденциальности либо вам нужно осуществить права в отношении персональных данных, свяжитесь с нами следующими способами:

• Онлайн-поддержка·своевременная помощь вам
• Официальный канал:
• Официальная почта:
• Жалобы и предложения·официальная обратная связь по жалобам
• Время работы: понедельник–пятница 10:00-19:00 (UTC+8)

Мы ответим в течение 15 рабочих дней с момента получения вашего запроса.